Fillaritukku toimitusehdot

Vastaamme viesteihin saapumisjärjestyksessä. Muistathan jättää chatin kautta myös spostiosoitteen jotta voimme vastata myös myöhemmin.

Työsuhdepyörät:
Toimitamme työsuhdepyöriä kaikkien eri leasing firmojen kautta. Gobybike, Vapaus.io, Oomi, Grenke, Fleetbike, Etufillari, 3stepIT jne. Ota yhteyttä spostilla myynti@fillaritukku.fi ja kerro haluamasi pyörä+varusteet ja leasing yhteistyökumppani.
Työsuhdepyörien toimisto/toimitusmaksu on 50 eur kotiovelle ja Läskipyörissä 70 eur.
Erikoispoistotarjoukset eivät koske Oomin ja Vapauden tilauksia. Kysy niihin hinta myynti@fillaritukku.fi

Toimituskulut:
- Toimituskulu polkupyörätilauksista Suomessa Fillaritukku.fi – Jopokauppa.fi 35 eur/pyörä ja 70 eur Fat-Biket kotiinkuljetettuna (voimassa 30.10.2024 asti). Normaali hinta pyörän toimitukselle kotiovelle 55 eur/pyörä ja Fat-Biket 105 eur.(koskee myös palautuksia).
Polkupyörät toimitetaan kotiovelle, Matkahuollon kotiinkuljetuksella.
- Tarviketilauksissa pienet paketit 9,90 eur ja isommat 15 eur. Nämä toimitetaan pääsääntöisesti Postin, Postnordin, Schenkerin tai Matkahuollon automaattiin/palvelupisteeseen.

Tuotteiden toimitus:
- Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti klo 8-16 välisenä aikana. Voit sopia toimituksen myös esim. työpaikan osoitteeseen.

-HUOM! Kun tuote on pakattu ja kuljetus paketille tilattu, tulee verkkokaupastamme ilmoitus "tilaus toimitettu". Silloin paketti odottaa lähettämössä kuljetusyhtiön noutoa.

Polkupyörätoimituksissa rahtikirja/pakettinumero Sposti tulee suoraan Shipit.fi palvelusta, otsikolla "Uusi Lähetys#tilausnumero". Tämän jälkeen kaikki toimitukseen liittyvät kyselyt suoraan kuljetusyhtiöltä!

Jos haluatte sopia erikseen teille sopivan toimitusajan:
Kun olette saaneet toimituksesta pakettikoodin/seurantanumeron spostiinne, niin voitte sen avulla sopia mahdollista toimitusaikaa kuljetusyhtiön kanssa.

Toimitusaika:
-Toimitusajat ovat tuotteillamme yleisesti 2-7 arkipäivää. Jos tuote on päässyt poikkeuksellisesti loppumaan varastostamme, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.
-Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä fillaritukku.fi verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse myynti@fillaritukku.fi.

Toimitustapa:
Tilatut polkupyörät toimitetaan Suomessa joko Shipitin, Netluxin, Matkahuollon tai Postin kotiinkuljetuksella, elleivät kuluttaja ja fillaritukku.fi toisin sovi.
Aikuisten polkupyörät toimitetaan lähes valmiiksi kasattuina ellei toisin mainita. Tuotteissa tarvitsee yleisesti laittaa polkimet paikalleen ja kääntää/asentaa ohjaustanko. Joskus myös eturengas on irti pakkauksessa. Näin pyörä ei hajoa kuljetuksen aikana.
Lasten 12", 16", 20", 24" ja 26" toimitetaan tehdaspakkauksessa, jolloin ennen käyttöönottoa tarvitsee asentaa muutamia osia kiinni, tyypillisimmin ohjaustanko ja polkimet.

Hinnat ja tuotetiedot:
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote -esittelyjen yhteydessä. Kaikkiin tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero 24%, hinnat eivät sisällä toimituskuluja. Hinnat koskevat vain Fillaritukku.fi – Jopokauppa.fi -verkkokaupan ostoskorilla tehtäviä tilauksia. Fillaritukku.fi – Jopokauppa.fi varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietomuutoksiin.

Palautukset:
Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja tuotepakkauksen tulee olla täysin muuttumaton. Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista. (Asiakkaan pyynnöstä hänelle erikseen tilattuihin tuotteihin ei ole palautusoikeitta, eikä tilausta voi perua!).
Kuluttajan tulee tehdä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen myynti@fillaritukku.fi ja sopia tuotteen palautuksesta. Tämä tehdään ENNEN tuotteen palauttamista. Palautus lähetetään osoitteeseen fillaritukku.fi, Helsingintie 32, 24100 SALO.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset:
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia vastaanottassa tarkistaa paketin kunto kuljettajan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee asiasta heti vahinkoilmoitus kuljettajalle. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Tilauksen peruminen:
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen myynti@fillaritukku.fi. Fillaritukku.fi – Jopokauppa.fi pidättää myös oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille. (Asiakkaan pyynnöstä hänelle erikseen tilattuihin tuotteihin ei ole palautusoikeitta, eikä tilausta voi perua!).